Politique de livraison

Chez Yorvendi, nous nous engageons à vous proposer une expérience de livraison simple, fiable et totalement transparente.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

– en France
– dans certains pays de l’Union européenne, selon disponibilité

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

– Livraison gratuite à partir de 99,99 € d’achat
– 10,99 € de frais de livraison pour toute commande inférieure à ce montant

Les frais applicables sont toujours affichés avant la validation de la commande.

3. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Aucun traitement n’est effectué les week-ends ni les jours fériés.

4. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

– France : 5 à 10 jours ouvrables
– Union européenne : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page dédiée :
Suivre ma commande

Un numéro de suivi peut également vous être communiqué après l’envoi du colis.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Toute erreur peut entraîner :

– des retards de livraison
– d’éventuels frais supplémentaires

7. Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, conditions météorologiques, périodes de forte activité).
Nous vous remercions pour votre compréhension.

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de problème de livraison :

– contactez notre service client dans les plus brefs délais
– fournissez votre numéro de commande et, si possible, des photos

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.

9. Confirmation de livraison

Une commande est considérée comme livrée dès lors que le suivi indique une remise à l’adresse renseignée lors de la commande.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

Adresse : 1726 JOAN DRIVE, DALLAS, TX 75217-0000, US
Téléphone : +1 (210) 791-2931
E-mail : contact@yorvendi.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)